Correos Paquete Azul
Tiene entrega domiciliaria, y el plazo de
entrega suele ser de una semana. Aplicamos
una "tarifa plana" de 6 euros, independientemente
del peso y tamaño del paquete.
Contra reembolso Paquete Azul
Es necesario añadir 1,30 euros más
un 1% al importe total de la compra, como
gastos de gestión del contra reembolso
que cobra Correos.
En el caso de mensajería, añadiremos
al pedido el coste del envío rigurosamente.
No pretendemos ganar dinero cobrando de más
el precio de los envíos, sino vendiendo
miniaturas a buen precio, con calidad y diversidad.
Mensajería
Entrega a domicilio. Plazo de entrega de 24
a 48 horas.
Los gastos de envío suelen rondar los
9 euros, aunque pueden variar en función
del peso y volumen del paquete.
Contra reembolso de mensajería
Suelen tener un gasto adicional del 5% sobre
el importe total de la compra, con un precio
mínimo de gestión de contrareembolso
de 3,00 euros para pedidos cuyo 5% del importe
total no llegue a esa cantidad.
Para Canarias, Ceuta y Melilla puede haber
condiciones especiales.
Cuando envíes tu pedido recibirás
un mensaje confirmándote el importe
total del mismo, incluyendo los gastos de
envío.
Devoluciones
En caso de cualquier error en el envío
o de algún material defectuoso, El
Duende te garantiza la resolución del
mismo sin ningún coste por tu cuenta.
Para realizar cualquier devolución,
envía un mensaje a info@merceriaonline.com.
El Duende no es responsable de cualquier
otro problema derivado del uso de los productos
(incluyendo su desempaquetado), por lo que
recomendamos extremo cuidado a la hora de
abrir, desempaquetar o manipular los pedidos.
Para devolver un producto, deberá
serlo en las mismas condiciones en las que
se entregó, conservando los envoltorios
y embalajes originales. No se aceptará
en ningún caso la devolución
de productos precintados (cajas transparentes,
blisters,...) que hayan sido abiertos.
En el caso de recibir un paquete en mal estado
(con daños evidentes, abierto,...),
no debes aceptarlo y presentar la reclamación
correspondiente, comunicándonoslo a
nosotros también.
Reclamaciones
Tienes un período de 7 días desde
la recepción del pedido para hacer cualquier
reclamación. Estas se realizarán
a la dirección de correo info@merceriaonline.com,
indicando siempre tus datos y el número
del pedido.
Todos los envíos son fotografiados
antes de ser enviados por cuestiones de calidad.
Por estos motivos también es muy dificil
que prosperen falsas reclamaciones.
El Arca de Noe espera que cualquier problema
pueda ser resuelto de manera amistosa. Si
esto no fuera posible, cualquier disputa se
someterá expresamente a la jurisdicción
de los Tribunales para su resolución.
